YLEISET SOPIMUSEHDOT
Voimassa 1.04.2015 alkaen
Cursoria (tmi Samien aputoiminimi, jäljempänä ”Cursoria”, Y-tunnus 2070700-3) pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät kotisivuilla. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.
Cursoria ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Cursorian vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja Cursoria ei kohtuudella voi voittaa. Cursoria on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
ASIAKAS
Cursoria myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (jäljempänä kuluttaja) Suomeen ja EU:n alueelle. Hyödykkeitä myydään myös yritysasiakkaille (jäljempänä yritysasiakas), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön Suomeen.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaiden ja Cursorian välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen ja siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.
TUOTTEET JA HINNASTO
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Cursorialta tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti.
Cursoria pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
Cursoria ei ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Cursorian järjestelmään.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan kuten jatkossa kuvataan. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: verkkomaksu, Visa- ja MasterCard-luottokortti, PayPal, tilisiirto ja Klarnan erämaksu.
Verkkokaupan verkkomaksujen ja luottokorttikorttimaksujen maksujenvälityksen toteuttaa Klarna Oy (Y-tunnus 2247127-6), joka on merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietoja.
TOIMITUS
Cursorian toimitustavoista löydät lisää tietoa osoitteesta www.blizzardshaving.com Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä.
Toimituskulut Suomeen:
- tavallinen kirje (vain partaterien tilaukset) 2,50 euroa
- tavallinen postipaketti, nouto postin toimipaikasta 7,50 euroa
Yli 199 euron tilauksissa postikulut 0 euroa
Verkkokaupassa toimitus tapahtuu aina postitse. Normaali toimitusaika on 2–5 työpäivää tilauksen vastaanottamisesta. Kuljetusaika on yleensä 1–2 työpäivää. Cursoria ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä erikseen tilaajalle sähköpostilla.
Cursoria ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos jotakin tilauksen tuotetta ei ole varastossa. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Cursorian ehtojen mukaisesti.
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, on siitä ilmoitettava välittömästi verkkokaupan asiakaspalveluun, kuitenkin 5 pv kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Toimitamme lähetyksiä vain Suomeen ja EU:n alueelle.
VAIHTO- JA PALAUTUS
Tuotteilla on 14 pv palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut.
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi partahöylät, partaveitset, partasudit, partahöylänterät sekä kosmetiikkatuotteet.
Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.
Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana on asiakkaan tehtävä ilmoitus välittömästi osoitteeseen info(at)cursoria.eu.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
PALAUTUSOHJEET
Tuotteet tulee palauttaa postitse. Asiakkaan tulee maksaa kaikki Suomesta ja ulkomailta lähetettyjen palautuksien kustannukset.
Toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Postin asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi.
Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. Tuotteiden ympärille tulee laittaa vähintään 2 cm pehmustetta. Cursoria suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka valmistaja on suunnitellut tuotteen turvalliseen kuljettamiseen.
Cursoria ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
Muistathan palauttaa kaikki osat sekä käyttöohjeet.
Palautukseen tulee liittää toimituksen yhteydessä tullut lähete, johon tulee ilmoittaa pankkitilin numero palautettavaa maksusuoritusta varten.
Tuotteen tulee olla vahingoittumaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Maksusuoritus palautetaan asiakkaan tilille mahdollisimman pian kuitenkin viimeistään 14 pv kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Cursoria pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.
Palautusosoite:
Tmi Samie/Cursoria
Verkkokauppa/tuotepalautus
Virttaanraitti 38
32560 Virttaa
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info(at)cursoria.eu tai kirjeenä tuotepalautusosoitteeseen.
VASTUUN JAKAUTUMINEN YRITYSKAUPASSA
Tuotteet myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Cursoria ei ole vastuussa tuotteiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä. Cursorian korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön.
Cursoria pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman jälleenmyyjän kanssa.
Cursoria ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Cursoria ei ole velvollinen korvaamaan yritysasiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.
Jättäessään tilauksen yritysasiakas hyväksyy kiistattomasti Cursorian sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Cursorian sopimusehtojen kanssa.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).